Chính sách bảo mật

1. Chúng tôi thu thập gì

Khi bạn gửi yêu cầu tư vấn hoặc đăng nhu cầu tìm PT: họ tên, số điện thoại, và những thông tin bạn tự điền như mục tiêu tập luyện, khu vực, ngân sách dự kiến, mô tả nhu cầu. Bạn không cần tạo tài khoản để làm việc này.

Khi bạn tạo tài khoản: email, họ tên, số điện thoại, mật khẩu đã được mã hoá một chiều. Nếu đăng nhập bằng Google hoặc Zalo, chúng tôi nhận từ nhà cung cấp đó email và tên hiển thị của bạn.

Nếu bạn là Personal Trainer: những gì bạn chủ động đăng lên hồ sơ — ảnh, giới thiệu, chứng chỉ, bảng giá, khu vực hoạt động, hình ảnh portfolio. Đây là nội dung công khai theo đúng mục đích của hồ sơ.

Tự động khi bạn truy cập: địa chỉ IP, loại trình duyệt, trang bạn xem và thao tác tìm kiếm, phục vụ thống kê và chống lạm dụng.

2. Dùng để làm gì

• Chuyển yêu cầu tư vấn của bạn tới Personal Trainer mà bạn chọn, để họ liên hệ lại.
• Vận hành tài khoản, hiển thị hồ sơ PT, và cho bạn theo dõi tình trạng yêu cầu đã gửi.
• Thống kê ẩn danh để cải thiện chất lượng tìm kiếm và ghép nối.
• Chống spam và lạm dụng (giới hạn số lần gửi từ một địa chỉ).

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba, và không dùng số điện thoại của bạn để gửi quảng cáo không liên quan tới yêu cầu bạn đã gửi.

3. Ai nhìn thấy số điện thoại của bạn

Đây là điều quan trọng nhất trong trang này, nên nói thật rõ:

• Số điện thoại của bạn không bao giờ hiển thị công khai trên website, kể cả trên bảng “Học viên cần PT”.
• Khi bạn gửi yêu cầu tư vấn cho một PT cụ thể, chỉ PT đó nhận được thông tin liên hệ.
• Khi bạn đăng nhu cầu lên bảng “Học viên cần PT”, bài đăng chỉ hiện tên riêng, khu vực và mô tả. PT phải bấm “Hiện thông tin liên hệ” thì mới thấy số điện thoại, và chúng tôi lưu lại ai đã xem. Bạn xem được danh sách những PT đang giữ liên hệ của mình trong mục yêu cầu của bạn.
• Yêu cầu tự hết hạn sau 14 ngày, hoặc sớm hơn nếu bạn tự đóng.

4. Bên thứ ba

Website có thể sử dụng các dịch vụ sau. Chúng đặt cookie hoặc nhận dữ liệu sử dụng ẩn danh theo chính sách riêng của họ:

• Google Analytics — thống kê lượt truy cập và hành vi tìm kiếm.
• Meta (Facebook) Pixel — đo hiệu quả quảng cáo. Khi bạn gửi yêu cầu thành công, một sự kiện chuyển đổi được gửi đi; sự kiện này không kèm số điện thoại hay họ tên của bạn.
• Google, Zalo — chỉ khi bạn chọn đăng nhập bằng các tài khoản đó.

Ngoài ra, dữ liệu được lưu trên hạ tầng máy chủ đám mây mà chúng tôi thuê.

5. Lưu trong bao lâu

Yêu cầu tư vấn và thông tin liên hệ được lưu trong thời gian tài khoản PT nhận yêu cầu còn hoạt động, phục vụ việc đối chiếu khi có tranh chấp. Bạn có thể yêu cầu xoá bất cứ lúc nào (mục 6). Dữ liệu tài khoản được xoá khi bạn yêu cầu đóng tài khoản.

6. Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình, rút lại sự đồng ý, và yêu cầu chúng tôi ngừng chuyển thông tin của bạn cho PT. Gửi yêu cầu tới lienhe@ptmatch.vn — chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Lưu ý: sau khi một PT đã nhận thông tin liên hệ của bạn, chúng tôi có thể xoá dữ liệu trên hệ thống của mình nhưng không kiểm soát được bản ghi mà PT đó đã lưu riêng. Nếu bị làm phiền, hãy báo cho chúng tôi để xử lý tài khoản PT đó.

7. Bảo mật

Toàn bộ kết nối tới website được mã hoá bằng HTTPS. Mật khẩu được băm một chiều, chúng tôi không lưu và không thể đọc mật khẩu gốc của bạn. Truy cập dữ liệu vận hành được giới hạn trong phạm vi cần thiết.

8. Liên hệ

Mọi câu hỏi về chính sách này, gửi tới lienhe@ptmatch.vn. Xem thêm Điều khoản sử dụng.